Complejización de las experiencias de marca
Este video es un concepto que forma parte de una sesión de consultoría con un cliente donde se toca el tema de la complejización de las experiencias basadas en valores por ADN de marca.
¿Qué es lo que hacen las marcas en el corazón y en la mente del individuo?
Este es un fragmento de una consultoría que estaba en curso en ese momento con un cliente y de donde extraigo el concepto que se comparte.
UNE Telefónica de Pereira. Caso de “teléfono roto” en una empresa de telefonía
¿Alguna vez le ha sucedido? PARA RECLAMAR ANTE UNE
Lo que queremos vs. lo que necesitamos
Normalmente las personas sabemos lo que queremos pero, en muchos casos, no tenemos idea de lo que realmente necesitamos. No solo en Social Media sino en casi cualquier escenario, a las personas no hay que darles lo que quieren sino lo que necesitan. Imaginen un cliente de cuenta social media que pide que … Leer más
Hacer, hacer, hacer
Una idea útil: Concéntrense en hacer, hacer, hacer y no, de forma exclusiva, en ser consumidores o expectadores porque allí se duerme el cerebro y se muere el alma. Carlos Cortés
Facebook Messenger como herramienta de comunicación con clientes
CALIFICA NUESTROS CONTENIDOS EN FACEBOOK ¿PREGUNTAS? HABLEMOS POR CHAT
