Si a su punto de venta físico llega una persona normalmente se le da la bienvenida, un encargado de atención al cliente se pone a su disposición para acompañarla durante toda su experiencia aclarando dudas, facilitando procesos, buscando su satisfacción y, evidentemente facturación. En su punto de venta la experiencia está construida para lograr esos … Leer más

Como lo he mencionado en muchas ocasiones, a través de los Social Media no sólo podemos facturar dinero sino emociones, conversaciones, líderes positivos, entre tantas otras opciones. Si tenemos claro que parte del reto de marcas personales y corporativas es seducir a sus audiencias y para ésto previamente se tuvo que generar confianza a partir … Leer más