3 fórmulas para el cálculo del Engagement Rate para Redes Sociales

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En la fórmula de engagement debemos tener en cuenta dos tipos de interacciones como son las Interacciones Nativas (IN) y las Interacciones Externas (IE). Lo que vemos en pantalla es el cálculo del Engagement Rate para varias publicaciones teniendo (arriba) y no teniendo (abajo) el número de clicks. Las métricas que componen la fórmula de … Leer más

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Bancolombia, caso de éxito en atención online

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Desde hace ya muchos años uso un producto de Bancolombia llamado E-prepago que es una tarjeta de crédito virtual, un número que se puede cambiar con cada transacción o dejar permanentemente y al que se le puede subir dinero para cada transacción y luego descargar, si se requiere. Recuerdo cuando hace muchos años cada carga … Leer más

#PendejosDigitales “Los opinadores”

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